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【我為群眾辦實(shí)事】臨渭公安分局出入境管理大隊(duì): “陪伴式”服務(wù) 溫暖“夕陽紅”

來源:愛臨渭 發(fā)布時(shí)間:2024-03-13 10:52

(通訊員 :劉薇)“謝謝你們的貼心服務(wù),專門為我們?cè)O(shè)置了老人窗口,為你們點(diǎn)贊!”近期,天氣轉(zhuǎn)暖,許多老年人報(bào)名參與了跟團(tuán)出境旅游,臨渭公安分局出入境辦證大廳陸續(xù)迎來大批老年辦證群體。出入境管理大隊(duì)高度重視,主動(dòng)與團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對(duì)接聯(lián)系,詳細(xì)了解旅行團(tuán)的具體情況及行程安排,優(yōu)化老年人辦事程序,在短時(shí)間內(nèi)為50余名老人們完成了申請(qǐng)表打印、照相、受理、繳費(fèi)等全部流程,以周全、便捷、貼心的服務(wù)贏得了老人們的一致稱贊。

為確保老年人們能夠便捷、快速辦證,大隊(duì)立即啟用老年人辦證綠色通道,增設(shè)受理窗口、安排專職導(dǎo)辦人員,提供微信支付、支付寶支付、現(xiàn)金支付等多種交款方式,方便老年人繳納費(fèi)用,并在窗口配備了老花鏡、醫(yī)藥箱、護(hù)手霜等便民設(shè)施,全力為群眾提供干凈、整潔、舒適的辦事環(huán)境,快速協(xié)助老年人完成全部受理流程。在辦理過程中,民警暖心提醒辦證群眾在出境旅游時(shí)要提前做好各類應(yīng)急準(zhǔn)備工作,防范境外電信詐騙。

出入境管理大隊(duì)將不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)舉措,落實(shí)各項(xiàng)便民利民措施,為特殊群體提供“綠色通道”,最大限度幫助群眾享受政務(wù)服務(wù)的高效化和便利化,進(jìn)一步提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。