（通訊員 張聞捷）今年以來，臨渭區(qū)人社局以“營商環(huán)境突破年”活動為契機，堅持以提高工傷認定質(zhì)量為目標，提高工傷認定管理服務(wù)質(zhì)效，保障勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定，讓有溫度的人社服務(wù)深入人心。

規(guī)范程序力求“細”。進一步規(guī)范工傷業(yè)務(wù)操作流程，切實為用人單位和工傷職工解決緊要訴求，按照《工傷保險條例》等相關(guān)法規(guī)和工作實際，在收到工傷認定申請材料清單后，對符合受理條件的工傷認定案件進行分類處理，并對情況復(fù)雜的赴事故現(xiàn)場和相關(guān)單位開展調(diào)查取證工作，對一些認定工傷界限模糊，容易引起用人單位與工傷職工爭議和不滿的案件進行重點調(diào)查取證，認真審核用人單位或個人提供的工傷認定申請材料，確保每一起工傷案件程序合規(guī)、認定準確、手續(xù)完備。

政策宣傳力求“廣”。今年以來，區(qū)人社局大力宣傳工傷保險相關(guān)法律法規(guī)知識，通過進企業(yè)集中宣傳、召開企業(yè)工傷預(yù)防主題培訓(xùn)等多種形式，著力增強企業(yè)工傷預(yù)防意識，做到事前預(yù)防，讓工傷保障制度為企業(yè)職工保駕護航，有效防范和堅決遏制各類工傷事故和勞動用工不規(guī)范事件的發(fā)生，確保全區(qū)人社領(lǐng)域工傷預(yù)防工作持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。充分利用進企業(yè)、廣場宣傳活動、微信公眾號等方式對工傷預(yù)防、《工傷保險條例》和《工傷認定辦法》等進行宣傳，不斷加大工傷保險制度的宣傳力度，讓工傷保險政策更加深入人心，增強企業(yè)參保的主動性和積極性。對因特殊原因造成不具備受理條件的工傷職工及時給予政策解釋，并向其講明如何通過其他方式維權(quán)，盡可能地維護勞動者的合法權(quán)益，努力讓基層群眾和企業(yè)職工做到工傷保險政策人人知曉。

優(yōu)化服務(wù)力求“簡”。區(qū)人社局切實提高工傷認定效率，在工作人員不足和工傷數(shù)量激增的情況下，對于申報的工傷認定，在確保認定準確率的前提下，在《工傷保險條例》要求的自受理之日起的60日內(nèi)作出工傷認定的決定，大幅壓縮工傷認定時間，在35日內(nèi)就作出工傷認定的決定，提速40%。同時創(chuàng)新辦事理念，始終把為民、利民、便民作為工作的立足點，積極主動、耐心細致做好服務(wù)，及時反饋，持續(xù)推進工傷業(yè)務(wù)咨詢、工傷認定和勞動能力鑒定申請、文書領(lǐng)取等業(yè)務(wù)的“一站式”服務(wù)，進一步做細做實為民服務(wù)工作，用心、用情、用力解決老百姓的急難愁盼問題，得到了來辦事群眾的一致好評。

截至4月底，全區(qū)共申報工傷30件，認定24件，正在調(diào)查6件，做到工傷認定及時、準確、真實可靠、件件有落實。