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臨渭區(qū)行政審批服務(wù)局:讓服務(wù)“走新”更“走心”

來(lái)源:區(qū)行政審批局 發(fā)布時(shí)間:2022-08-16 09:57

市場(chǎng)主體是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主要參與者、就業(yè)機(jī)會(huì)的重要提供者、技術(shù)進(jìn)步的必要推動(dòng)者,更是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的韌性、潛力所在。今年來(lái),臨渭區(qū)深入貫徹落實(shí)“六穩(wěn)”“六保”要求,以穩(wěn)市場(chǎng)主體為抓手,推動(dòng)審批服務(wù)走新更走心,助力穩(wěn)增長(zhǎng)保就業(yè)保民生。

一、服務(wù)更細(xì)心,推動(dòng)政策落實(shí)落地

今年3月1日新施行《中華人民共和國(guó)市場(chǎng)主體登記管理?xiàng)l例》和《實(shí)施細(xì)則》,《條例》從總則、登記事項(xiàng)、登記規(guī)范、設(shè)立登記、變更登記、歇業(yè)、注銷(xiāo)登記、撤銷(xiāo)登記、檔案管理、監(jiān)督管理、法律責(zé)任、附則12個(gè)方面對(duì)市場(chǎng)主體登記進(jìn)行了明確,為確保用好用足政策,釋放政策紅利。一方面,臨渭區(qū)從高頻涉企事項(xiàng)梳理出發(fā),對(duì)涉企審批政策條目顆?;鈽?gòu)為標(biāo)準(zhǔn)政策單元,全部在一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)公布,并編制全流程審批服務(wù)指南向企業(yè)推送,實(shí)現(xiàn)涉企政策“標(biāo)簽化”檢索,企業(yè)實(shí)現(xiàn)“一冊(cè)在手,辦事不愁”。另一方面,為支持市場(chǎng)主體應(yīng)對(duì)疫情影響、穩(wěn)定健康發(fā)展,印發(fā)了《扶持服務(wù)市場(chǎng)主體八舉措》和《穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)大盤(pán)助企紓困政務(wù)服務(wù)二十二項(xiàng)措施》,進(jìn)一步改作風(fēng)優(yōu)服務(wù),促進(jìn)市場(chǎng)主體增量增效提質(zhì)發(fā)展。今年來(lái),共辦結(jié)企業(yè)登記業(yè)務(wù)4413件、個(gè)體工商戶(hù)登記業(yè)務(wù)7258件,累計(jì)拉動(dòng)就業(yè)約5萬(wàn)人。

二、服務(wù)更精心,強(qiáng)化群眾辦事體驗(yàn)

臨渭區(qū)以改革發(fā)力,激活營(yíng)商環(huán)境“源頭水”,厚植市場(chǎng)主體發(fā)展“沃土”。一是打造市場(chǎng)服務(wù)領(lǐng)域“極簡(jiǎn)審批”模式。秉持“效率優(yōu)先、體驗(yàn)至上”工作理念,再造企業(yè)開(kāi)辦流程,將企業(yè)開(kāi)辦時(shí)限壓至1個(gè)工作日,最快實(shí)現(xiàn)4小時(shí)辦結(jié)。推行套餐式服務(wù),圍繞“我要開(kāi)店”“我要辦證”“我要辦事”等主題,推出61項(xiàng)“一件事一次辦”在全區(qū)范圍落地實(shí)施。二是全面推行“容缺+承諾制+并聯(lián)審批+全程幫辦代辦”審批模式。采取精準(zhǔn)分類(lèi)早介入、審批會(huì)商解難題、現(xiàn)場(chǎng)辦公強(qiáng)指導(dǎo)等措施,加快項(xiàng)目落地見(jiàn)效。上半年,辦理投資項(xiàng)目相關(guān)業(yè)務(wù)200余件,辦結(jié)全區(qū)43個(gè)市級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目手續(xù),助力擴(kuò)投資穩(wěn)增長(zhǎng)。三是深化跨域通辦打破地域屏障。與銅川耀州、福建建陽(yáng)、山西永濟(jì)等23個(gè)地區(qū)簽訂跨域通辦合作協(xié)議,通辦69項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng),有效解決市場(chǎng)主體和群眾異地辦事“來(lái)回跑”、“折返跑”等“痛難點(diǎn)”問(wèn)題。

三、服務(wù)更用心,護(hù)航企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展

要確保精準(zhǔn)服務(wù)市場(chǎng)主體工作取得實(shí)效,就要根據(jù)市場(chǎng)主體發(fā)展形勢(shì),做好數(shù)據(jù)分析、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、精準(zhǔn)服務(wù)等工作,為市場(chǎng)主體健康成長(zhǎng)提供更豐沛的陽(yáng)光雨露。一是深化政銀企聯(lián)動(dòng),服務(wù)企業(yè)發(fā)展。通過(guò)組織政銀企對(duì)接會(huì)、專(zhuān)題交流會(huì)等,探索建立政銀企合作、資金與項(xiàng)目有效對(duì)接的良好機(jī)制,著力解決新冠疫情背景下轄區(qū)大型商超內(nèi)市場(chǎng)主體資金困難問(wèn)題。二是推動(dòng)“個(gè)轉(zhuǎn)企”,激發(fā)市場(chǎng)主體活力。按照“政策引導(dǎo)、主體自愿、扎實(shí)推進(jìn)、完善提高”的原則,做好政策解讀、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等綜合咨詢(xún)服務(wù),引導(dǎo)推動(dòng)轄區(qū)內(nèi)符合轉(zhuǎn)企標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)體工商戶(hù)加快升級(jí),成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的動(dòng)力源。三是深化部門(mén)聯(lián)動(dòng),為企業(yè)紓困解難。定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議,協(xié)調(diào)解決重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目審批過(guò)程中的矛盾和問(wèn)題,明確時(shí)間表、路線(xiàn)圖、任務(wù)書(shū),掛圖作戰(zhàn),千方百計(jì)想辦法、解難題、優(yōu)服務(wù)。

四、服務(wù)更盡心,促進(jìn)政企互聯(lián)互動(dòng)

服務(wù)好不好,群眾最有發(fā)言權(quán),臨渭區(qū)聚焦企業(yè)需求,促進(jìn)政企互聯(lián)互動(dòng),實(shí)現(xiàn)“面對(duì)面”講解、“一對(duì)一”服務(wù)、“手把手”指導(dǎo)。一是制定印發(fā)《開(kāi)展“訪企業(yè)、解難題、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”主題活動(dòng)實(shí)施方案》,組建4個(gè)工作小組深入商圈、園區(qū)開(kāi)展入企服務(wù)。今年來(lái),共組織24次入企活動(dòng),走進(jìn)企業(yè)56家,解決企業(yè)登記變更、股權(quán)轉(zhuǎn)讓、融資困難、建設(shè)項(xiàng)目審批手續(xù)補(bǔ)正等問(wèn)題39個(gè)。二是扎實(shí)開(kāi)展服務(wù)市場(chǎng)主體發(fā)展“八個(gè)一”活動(dòng)。通過(guò)印發(fā)一張跟蹤服務(wù)企業(yè)連心卡、為新開(kāi)辦企業(yè)免費(fèi)刻制一套防偽印章、建立一個(gè)服務(wù)企業(yè)的幫辦聯(lián)絡(luò)群、推進(jìn)企業(yè)開(kāi)辦“一表申報(bào)、一窗出件”、每季度開(kāi)展一次調(diào)研、每半年召開(kāi)一次企業(yè)代表座談會(huì)、一次涉企業(yè)務(wù)研討會(huì)、每年召開(kāi)一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)等舉措,提升審批服務(wù)工作質(zhì)效,為企業(yè)提供更加便利高效的服務(wù)。