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幫辦代辦獲點(diǎn)贊 綠色審批贏人心

來源:臨渭區(qū)政務(wù)服務(wù)中心 發(fā)布時(shí)間:2022-07-15 17:14

為進(jìn)一步深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,臨渭區(qū)行政審批服務(wù)局持續(xù)推進(jìn)服務(wù)市場(chǎng)主體“八個(gè)一”活動(dòng),堅(jiān)持服務(wù)為民,把企業(yè)和群眾滿意作為評(píng)判工作的重要標(biāo)尺,多措并舉開展便民利企活動(dòng),助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,提高企業(yè)、群眾的“幸福指數(shù)”。

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“我因腿腳不便,自己也不懂電腦操作,辦理業(yè)務(wù)有困難。多虧咱審批局小寇同志熱情周到的服務(wù),只需我提供企業(yè)資料,網(wǎng)上辦理都幫我做完了,前后1個(gè)小時(shí)就拿到了營(yíng)業(yè)執(zhí)照?!蔽寄鲜信R渭區(qū)殘聯(lián)綜合服務(wù)中心法定代表人王女士激動(dòng)地說。

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“咱們審批局的服務(wù)真是好,我因?yàn)樯眢w不方便,艷萍同志就特意下到一樓大廳,幫助我辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照的變更業(yè)務(wù),本來以為手續(xù)會(huì)很麻煩,也需要等很久,沒想到這么快就可以辦好,真是又便捷又暖心?!迸伺扛锌?。

“我們這頭一次辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照,辦照要帶什么,怎么操作都不清楚,還好有幫辦的工作人員。許多群眾都需要咨詢,問題五花八門,工作人員都能不厭其煩的解答,服務(wù)態(tài)度非常好,辦事效率也快,前后不到半小時(shí)執(zhí)照就拿到手了?!爆F(xiàn)場(chǎng)辦理群眾與同伴分享拿到執(zhí)照的喜悅。

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“我大老遠(yuǎn)的從外地回來辦業(yè)務(wù),為配合疫情防控工作,不方便進(jìn)入大廳這種密閉場(chǎng)所,工作人員就到大廳門口進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo),只需要填寫幾張表格,工作人員很快就能把執(zhí)照送到了我們的手上,真是省時(shí)省力省心啊!”

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臨渭區(qū)行政審批服務(wù)局以提升群眾與企業(yè)認(rèn)同感、幸福感和滿意度為工作目標(biāo),狠抓干部能力建設(shè),全面梳理企業(yè)“急難盼愁”等問題,抓住審批的關(guān)鍵環(huán)節(jié),采用集中培訓(xùn)、輪崗學(xué)習(xí)等多種方式,提升工作人員服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,通過一次性告知、容缺辦理等制度為企業(yè)群眾提供便捷高效的審批服務(wù),切實(shí)讓企業(yè)群眾感受的審批的“溫度”和“速度”。

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今年以來,臨渭區(qū)行政審批服務(wù)局共辦結(jié)各類市場(chǎng)主體登記業(yè)務(wù)11671件,其中企業(yè)登記4413戶,個(gè)體工商戶登記7258戶,“一件事一次辦”集成服務(wù)168戶,企業(yè)開辦“一表申報(bào),一窗出件” 366戶,幫辦代辦2740余件,發(fā)放連心卡和服務(wù)卡1556份,贈(zèng)送免費(fèi)印章1283套,組織上門服務(wù)24次,走進(jìn)企業(yè)56家,獲得了企業(yè)的一致好評(píng),并收到表揚(yáng)錦旗8面,感謝信8封。

營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境,提升審批服務(wù)效能,只有進(jìn)行時(shí),沒有完成時(shí)。下一步,我局繼續(xù)深入開展便民利企活動(dòng),營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境,不斷提升工作人員的服務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平,為群眾提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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