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群眾利益無小事 上門服務解民憂

來源:區(qū)行政審批局 發(fā)布時間:2022-01-18 11:43

“感謝你們的熱情接待、耐心指導,你們細心的幫助、為民服務的精神解決了困擾我多年的難題,讓我這么快就拿到了許可證!”臨渭史新峰盲人按摩診所法定代表人史新峰激動的對臨渭區(qū)行政審批服務局前來送證的工作人員說。

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近期,區(qū)行政審批服務局接待了一名特殊的群眾史新峰。原來,患有視力殘疾的史先生開辦按摩所已經(jīng)多年,為方便周圍群眾看病,他一直想辦理定點醫(yī)保刷卡,由于沒有醫(yī)療許可證,無法申請定點醫(yī)保,辦證成了他的一塊心病。在了解到情況后,我局工作人員考慮到他的情況特殊、行動不便,便采取“特殊群體”全程幫辦代辦服務模式。工作人員多方查找相關法律法規(guī)及文件,多次銜接溝通市區(qū)衛(wèi)健局、殘聯(lián)等相關部門,就辦理流程、所需材料和相關細節(jié)要求向他詳細的介紹,使申請人能夠清楚的了解辦理流程和具體細節(jié)。隨后在辦理過程中,史先生只需將相關信息口述給工作人員,從申報材料填寫、制作制度牌到證件領取我局工作人員都全程耐心幫辦,1月17日上午史先生拿到了送上門的醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證。

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一直以來,區(qū)行政審批服務局始終把“我為群眾辦實事”作為重要內(nèi)容,將群眾操心事、煩心事、揪心事走深走實,真正讓群眾感受到“家門口的幸?!?,以優(yōu)質(zhì)高效的政務服務提高企業(yè)群眾的獲得感和滿意度。