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回復部門：臨渭區(qū)物業(yè)辦

您好！關于您反映“盛世華府小區(qū)某業(yè)主投訴物業(yè)費一費制、電動車、水質相關事宜”已收悉，現(xiàn)就有關問題回復如下：

1.物業(yè)費一費制問題。關于物業(yè)費一費制征求意見，物業(yè)公司已于3月1日提報征求意見稿，目前暫未接到政府相關部門關于一費制的具體實施要求及收費標準，因此物業(yè)費收費標準按原指導價執(zhí)行。如一費制正式實施，物業(yè)公司將嚴格遵守政府部門的相關規(guī)定，按照新的物價標準執(zhí)行。

2.電動車問題。為了改善小區(qū)電動車停放困難的問題，物業(yè)公司在小區(qū)承建非機動車棚，并劃出專門區(qū)域用于非機動車臨時停放及充電；在電梯入口張貼溫馨提示，同時安排秩序維護員每日對違規(guī)停放在樓道內的非機動車進行清理，定期在業(yè)主群里進行安全警示宣傳和教育，避免電動車安全事故的發(fā)生。

3.自來水問題。盛世華府小區(qū)位于東水廠支線管網(wǎng)末端且處于城區(qū)西北區(qū)域水流交匯處，水流交匯帶來的管網(wǎng)沖刷問題目前不可控。為了較好的緩解業(yè)主反映的水質問題，物業(yè)公司與自來水公司進行溝通，對小區(qū)內部管道進行調整排放，自來水公司在小區(qū)表前管道的消防栓進行排放；自來水公司合理調整北加壓站和東水廠的出廠水壓力，調配北加壓站供水升壓時間。渭南的“引黃入渭”工程已進入最后階段，待“管網(wǎng)平差”修建完成后北水廠全面向城區(qū)供水，將從根本上解決供水問題。

物業(yè)公司表示將繼續(xù)積極執(zhí)行政府有關政策，加大非機動車輛的停放管理，密切關注小區(qū)水質問題，與業(yè)主保持良性溝通，規(guī)范各項工作流程，提升服務品質。