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來信內(nèi)容
姓  名：
楊**
信件編碼：
GPPS210512872R
來信時(shí)間：
2021-05-12
信件狀態(tài)：
已辦結(jié)
信件標(biāo)題：
渭南中心醫(yī)院電瓶車收費(fèi)白一元，晚三元
信件內(nèi)容：
我在電瓶車停車房停車4天，說是收費(fèi)16元，后來協(xié)議后，我只有8元零錢，收費(fèi)的大爺很不情愿的讓我走了，我覺得這個(gè)收費(fèi)很不合理。 首先，停車棚外面沒有明確收費(fèi)明細(xì)規(guī)章，或者寫明收費(fèi)，停車人員只有出來才會(huì)被告知要收費(fèi)； 其次，如果長期需要在醫(yī)院待著，其他的不說了，光一個(gè)電瓶車停車費(fèi)幾十塊，我個(gè)人覺得這個(gè)有點(diǎn)不合理。 最后，如果真的需要收費(fèi)，請(qǐng)?jiān)谕饷娴呐谱由险f明，讓停車的人員知道收費(fèi)明細(xì)。消費(fèi)權(quán)。
回復(fù)內(nèi)容
回復(fù)時(shí)間：
2021-05-12
回復(fù)內(nèi)容：

回復(fù)部門：臨渭區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局

您好！關(guān)于您反映“渭南中心醫(yī)院電瓶車收費(fèi)白天一元，晩上三元”的問題，我局立即派員調(diào)查，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、基本情況

楊*娟女士在渭南市中心醫(yī)院停車棚停車4天，被要求支付16元停車費(fèi)，后實(shí)際支付8元停車費(fèi)，覺得收費(fèi)很不合理。

二、調(diào)查情況

我局執(zhí)法人員李作為、李新軍于2021年5月13日上午對(duì)渭南中心醫(yī)院進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。經(jīng)查，渭南中心醫(yī)院停車棚為內(nèi)部停車棚，不收費(fèi)，內(nèi)部員工車輛都有本院標(biāo)識(shí)，車棚管理制度在該車棚入口處進(jìn)行了公示。此次收費(fèi)問題為管理人員私自行為。

三、處理情況

該院保衛(wèi)科對(duì)該管理人員進(jìn)行了批評(píng)教育，責(zé)令其向投訴人進(jìn)行退費(fèi)、賠禮道歉，并承諾退還網(wǎng)民楊女士的停車費(fèi)。我局執(zhí)法人員隨后電話聯(lián)系楊女士，并將調(diào)查情況反饋楊女士，楊女士表示：“只要院方做好公示，明確收費(fèi)細(xì)則，不要亂收費(fèi)，對(duì)收取的8元停車費(fèi)不用退了，要求院方要嚴(yán)格按照規(guī)章制度抓好落實(shí)?！?/p>

滿意度評(píng)價(jià)
滿意度：
非常滿意 滿意 一般 不滿意
驗(yàn)證碼：