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來(lái)信內(nèi)容
姓  名：
海**
信件編碼：
GPPS2006156088
來(lái)信時(shí)間：
2020-06-15
信件狀態(tài)：
已辦結(jié)
信件標(biāo)題：
杜橋街道碧桂園翡翠公館擾民及亂收費(fèi)問(wèn)題
信件內(nèi)容：
臨渭區(qū)杜橋街道碧桂園翡翠公館經(jīng)常性凌晨以后裝運(yùn)建筑垃圾，鏟車的轟鳴聲，傾倒垃圾的噪音嚴(yán)重影響居民正常工作休息，孩子半夜被吵醒來(lái)哭鬧，真是要瘋了！給物業(yè)打電話不管，讓理解他們。給市長(zhǎng)熱線打電話三次了不頂用，杜橋街道是不是沒(méi)有人管呀？這就是為人民服務(wù)，給群眾解難題嗎？ 另外，陜西省去年就已經(jīng)停止收公攤電費(fèi)電梯費(fèi)吧，要計(jì)入物業(yè)服務(wù)成本。碧桂園翡翠公館依然每月收取公攤電費(fèi)，電梯費(fèi)，一個(gè)月收那么多物業(yè)費(fèi)，出賣業(yè)主電話信息，還有小區(qū)里各種廣告收益不知去向，難道碧桂園就可以不按照中央和省委省政府文件落實(shí)？
回復(fù)內(nèi)容
回復(fù)時(shí)間：
2020-06-15
回復(fù)內(nèi)容：

回復(fù)部門：臨渭區(qū)杜橋辦

您好！您反映小區(qū)噪音擾民及亂收費(fèi)問(wèn)題的受理通知單后，杜橋街道高度重視，立即安排專人調(diào)查處理，現(xiàn)將調(diào)查處理情況報(bào)告如下：

一、調(diào)查情況

1、碧桂園翡翠公館經(jīng)常在凌晨以后鏟車轟鳴、清運(yùn)建筑垃圾，嚴(yán)重影響居民正常休息。該反映屬實(shí)。

2、該小區(qū)公攤電費(fèi)、電梯運(yùn)行費(fèi)、廣告收益、出賣業(yè)主信息反映不屬實(shí)。

二、處理情況

1、我辦已督促碧桂園物業(yè)將建筑垃圾清運(yùn)時(shí)間提前至20:00至22:00，同時(shí)敦促杜橋執(zhí)法大隊(duì)加大對(duì)該小區(qū)建筑垃圾清運(yùn)時(shí)段的監(jiān)管力度，杜絕凌晨清運(yùn)，防止噪音擾民，給居民提供安靜祥和的居住環(huán)境。

2、該小區(qū)公攤電費(fèi)為0.21元/㎡/月、電梯運(yùn)行費(fèi)為0.3元/㎡/月等物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目均已在區(qū)物業(yè)辦備案，物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目也在該小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心上墻公示；2019年小區(qū)廣告收益也進(jìn)行了張貼公示；該小區(qū)物業(yè)承諾嚴(yán)格保護(hù)業(yè)主的私人信息，未曾出賣業(yè)主信息行為。

三、與網(wǎng)民“海風(fēng)”溝通情況

6月18日14時(shí)30分，我辦致電網(wǎng)民“海風(fēng)”，對(duì)處理情況進(jìn)行溝通回復(fù)，該網(wǎng)民表示對(duì)處理結(jié)果滿意。

滿意度評(píng)價(jià)
滿意度：
非常滿意 滿意 一般 不滿意
驗(yàn)證碼：